Gestion du terminal :

Rendez-vous dans le menu Admin → Terminaux, puis saisissez le numéro de série du terminal dans le champ de recherche comme dans la capture d'écran ci-dessous : vous trouverez donc le terminal si celui-ci vous est bien affilié. 

‼️Si celui-ci n’apparaît pas, cela veut dire qu’il n’est pas attribué à votre compte. Dans ce cas, il vous faudra vérifier le numéro de série sur l’étiquette, et contacter notre support si celui-ci est le bon‼️

⇒ Si le matériel est associé à une machine virtuelle ; celle-ci apparaîtra dans ce champ. Vous pouvez cliquer sur le bouton « effacer » à côté pour détacher le matériel de la machine sur lequel il est associé.  

⇒ Vous pouvez alors activer votre terminal en sélectionnant le statut Actif comme illustré ci-dessous :

Pour activer votre terminal de paiement, il est indispensable de l’associer à une machine.
⚠️ Sans cette étape, aucune transaction ne pourra être encaissée.

Veuillez suivre les instructions d’association fournies afin dans notre guide dédié : https://wiki.gti.eu/guide/creation-machine-virtuelle

Si toutefois cet explicatif ne vous aide pas et que vous souhaitez recevoir davantage d'assistance, nous vous invitons à contacter nos techniciens en écrivant à support@gti.eu.