Nayax a intégré les cartes titres-restaurant Conecs ci-dessus indiquées en juin 2023.

CONECS → Approche globale des TR

Le paiement en TR Conecs est à distinguer d’un paiement en TR bancaire (VISA ou MASTERCARD) notamment du fait des commissions appliquées (1% pour Conecs vs 2% pour le bancaire auxquelles dans les deux cas s’ajoutent les frais des émetteurs).

Conecs est un acquéreur pour Nayax et ce distingue des acquéreurs bancaires tels que Safecharge ou Credorax.

Seules les cartes avec le logo Conecs passeront en Conecs si cet acquereur est en place par l'ajout d'un Id spécifique.

Les cartes à la fois Conecs et bancaire (VISA ou MASTERCARD) passeront en Conecs pour les consos au moins égale à 1€, si elles sont présentées sur le terminal en carte physique et en sans contact (pas d'insertion). Pas d'usage d’appli TR non plus car ces dernières émettent dans ce cas une transaction bancaire dont la gestion diffère.

Pour les cartes à la fois Conecs et bancaire les consomations de moins de 1€ peuvent basculer sur le un flux bancaire dont il faut demander l’ouverture auprès des émetteurs. Attention toutes les cartes TR Conecs ne passent pas en paiement bancaire en deça de 1€.

Sur ce sujet les émetteurs de cartes font évoluer en permanence leurs produits et Nayax découvre souvent à postériori les changements appliqués, les instructions seront mise à jour en conséquence.

Les cartes Swile, Edenred et Up fonctionnent en Conecs & en bancaire, il faut ouvrir un flux bancaire auprès de l’émetteur pour que ça fonctionne (faites-en la demande auprès de support@gti.eu)

Attention en Up on a constaté que le flux est à ce jour ouvert sans contrainte mais il est possible qu'il se ferme prochainement.

En effet, on constate parfois que les flux bancaires en TR sont ouverts sans qu’aucune demande n’ait été faite mais dans ce cas ils peuvent également être fermés intempestivement par les émetteurs. Cette situation a concerné les cartes Bimpli (ex Apetiz) récemment, les « tuyaux » ayant été fermés par Swile/Bimpli suite à un rachat Bimpli rejoint Swile ! On vous dit tout. - Bimpli

En effet, tel qu’était ouvert le flux, Bimpli ne pouvait pas facturer correctement les opérateurs pour les transactions relatives et la situation ne pouvait perdurer.

Sur les sites concernés, les cartes Apetiz Bimpli peuvent passer par le flux Conecs si l’ID Conecs spécifique est en place, que les machines sont équipées de Touch à jour et que le consommateur suit les recommandations relatives indiquées plus haut (ou ICI pour affichage à destination des consommateurs).

Les utilisateurs peuvent aussi solliciter le changement de leurs cartes auprès de leur employeur avec des cartes Swile (bancaire) qui empruntent le tuyau bancaire sans restriction de montant minimum. Une ouverture de flux auprès de Swile sera aussi requise dans ce cas.

Quelque soit le sujet, le point sur les sites demandeurs en paiement titre-restaurant doit être fait et un plan d’action défini en conséquence.

CONECS → Prérequis et conditions :

❶ Tous les opérateurs qui solliciteront la mise en place des paiements Conecs devront passer le processus KYC (Paiement par Nayax UAB)

❷ Conecs est un acquéreur pour Nayax et de ce fait il peut-être configuré au niveau d'un sous-opérateur dont les points de vente sont concernés par le paiement Conecs. Opérateur principal DUPONT SA Sous Opérateurs DUPONT SA avec Conecs DUPONT SA sans Conecs

❸ le paiement Conecs fonctionne uniquement par carte sans contact (pas d’insertion ! pas d’appli smartphone !) ICI pour affichage à destination des consommateurs.

❹ le remboursement d’un paiement en TRD n’est pas autorisé par la réglementation, en cas de besoin nous invitons les opérateurs à proposer un avoir via l’appli Monyx (voir procédure ICI).

❺ pré-sélection ou pré-auto : Les TRD sont acceptés pour les prix de vente à partir de 1€, en dessous de ce montant, les ventes seront rejetées. Il est recommandé d’en informer les consommateurs, une solution de transaction en bancaire est possible si la carte le permet et que le flux bancaire est ouvert.

❻ Concernant les commissions, Nayax prend 1% pour la gestion des flux Conecs auquel s'ajoute la commission appliquée par chaque émetteur et qui varie selon chacun d’eux (Edenred, Sodexo/Pluxee, Up, Bimpli/Swile) et qui est en général composée d’une commission d’apporteur d’affaires et d’une commission de transaction.

❼ Le règlement des ventes réalisées par TRD Conecs est effectué directement par chaque émetteur en général à J+2

CONECS → Mise en place du paiement Conecs :

❶ Les Terminaux concernés TOUCH ou ONYX doivent être à jour à minima sur la version 4.0.23.3.
Ci-dessous une vue dynamique proposée pour vérifier votre parc. Référez-vous à la brochure GUIDE-VUES-DYNAMIQUES ICI pour sa création.

❷ Obtention de l'Id Conecs.
Il faut être détenteur d’un numéro d’agréement CNTR (dont il faut vérifier la validité).

Une fois en possession de ce numéro d’agréement CNTR il faut renseigner la page en ligne ICI
Les éléments inscrits seront pris en charge par GTI et envoyés au support Conecs*
afin d’obtenir votre identifiant CONECS canal Automate pour un terminal NAYAX.
*(conecs@service-now.com)

❸ L'id spécifique automate obtenu sera ajouter à l'interface Core, le flux Conecs couvrant l'ensemble des émetteurs est alors en place mais dépendent de l'ouverture des contrats auprès des émetteurs eux-mêmes (parfois on constate un délai de gestion administratif dans ouverture de ces contrats).

❹ Pour une ouverture complémentaire en bancaire (ex pour les TR Edenred, Swile) nous recommandons d'en faire la demande auprès de support@gti.eu ceci afin de permettre l’usage de l’appli smartphone aux utilisateurs ou de permettre les conso inférieures à 1€.

Vérifier la mise en place de Conecs via le back office :

❶ Vous pouvez-solliciter les services de GTI pour vérifier la mise en place de l'Id Conecs. Seules les équipes tech ont accès au menu Admin/Operateur pour visualiser le prestataire Conecs et l’Id transmis en place.

❷ Suivre les transactions Conecs par une vue adaptée (via Transactions Dynamiques) comme ci-dessous. Les BIN de cartes correspondent aux émetteurs, les paiements TR sont pour le moment inclus aux CB mais devraient être distingués prochainement.

Ex BIN Emetteur TR Conecs :

Un filtre « Emetteur » permet d’affiner les recherches

CONECS → Résumé de ce sujet complex :

Donc concernant les Titres restaurant (TR), il y a deux approches :

• Soit les TR passent en bancaire (Versement par Nayax & commission Nayax 2% + Commission Emetteurs) (VISA, Mastercard) c’est le cas de Swile, EdenRed, Apetiz et Updéjeuner et il faut se faire connaître auprès de ces émetteurs pour «ouvrir les tuyaux» - peu importe la mise à jour du terminal

• Soit les TR passent le flux Conecs Versement par Emetteurs & commission Nayax 1% + Commission Emetteurs) (Sodexo, Bimpli(ex Apetiz), Up, Edenred (carte estampillée Conecs)) et là il faut avoir un ID spécifique à mettre dans Nayax. - le terminal (VPOSTOUCH et non AMIT VPOS trop ancien) doit avoir une version FW récente pour prendre en compte ce flux.

En bancaire c'est l'ensemble de la structure qui est ouvert avec les ID marchant. Avec Conecs on peut placer l'ID au site et ajuster au besoin.

GTI accompagne sur le processus d’ouverture de flux (Swile, Edenred hors Conecs et TR Conecs (Sodexo, Bimpli, Up, Edenred dans conecs) mais la gestion relative est vraiment du ressort de la relation entre opérateur (vous) et émetteur de TR pour consolider ces flux et est indépendante de GTI.