Vous trouverez ci-dessous des codes erreur pouvant être affichés sur votre terminal NAYAX :

V00 :

En MDB : problème de communication avec le maître. Ci-dessous les points à vérifier :

• Vérifier le câblage : côté connecteur 40 pins si tous les fils sont en places et si le connecteur MDB mâle est bien celui utilisé pour la connexion sur le maître.
• Vérifier qui pilote le Nayax : machine ou système EXE ?
  Si machine, brancher le Nayax en MDB direct et vérifier que la machine est réglée en mode MDB.
  Si système EXE, vérifier que la machine est en EXE PRICE HOLDING et brancher le Nayax sur le MDB périphérique (prise MDB femelle) du système EXE.
• Vérifier si la machine est à jour et sait gérer un système dit "cashless".
• Vérifier si la machine sait gérer le niveau MDB 1, 2 ou 3 : régler le terminal Nayax en conséquence et selon les besoins. Les vieilles machines ne connaissent (pour certaines) que le MDB niveau 1 par exemple.
• Reset usine et renvoyer les paramètres.
• Couper le courant jusqu'à ce que les leds à l'arrière du terminal soient complètement éteintes avant de rallumer.

En MARSHALL : problème de communication avec le maître. Ci-dessous les points à vérifier :

• Vérifier le câblage : côté connecteur 40 pins si tous les fils sont en places et si le connecteur RS232 identifié "COM2" est bien celui utilisé pour la liaison machine.
• Si vous utilisez un adaptateur RS232 / USB : vérifier qu'il s'agisse bien de celui recommandé et qu'il soit bien détecté par votre machine (PC).
• Vérifier votre machine (PC) ainsi que vos ports COM et changer si nécessaire pour trouver le bon port où se trouve le terminal.
• Reset usine via le mode technicien du terminal et renvoyer les paramètres.
• Couper le courant jusqu'à ce que les leds à l'arrière du terminal soient complètement éteintes avant de rallumer.
• Renvoyer le paramètre "Cashless MDB address = Marshall VMC" seul.

En PULSE : Problème de configuration.

• Les paramètres PULSE sont certainement mal pris en compte : reset usine et renvoyer les paramètres.

V01 :

En MDB : plus de dialogue MDB après un début de dialogue au démarrage.

• Vérifier machine et/ou monnayeur.
• Ajouter le paramètre "MDB Flags" = "04 ignore machine start state" (pré-auto) ou "06 ignore + pre selection" (présélection), permet de passer outre ce mauvais comportement de la part de certaines machines.

V02 :

En MDB : terminal inhibé sur ordre de la machine.

• Vérifier machine et/ou monnayeur.
• Ça peut être un comportement normal de la machine qui inhibe le Nayax tant qu'une sélection n'est pas validée.

En MARSHALL : terminal inhibé sur ordre de la machine.

• Vérifier machine et/ou monnayeur.
• Ça peut être un comportement normal de la machine qui inhibe le Nayax tant qu'une sélection n'est pas validée.

M00 :

Défaut de communication entre le Nayax et son modem.

• Vérifier carte SIM et antenne. Ou essayer une autre SIM.
• Coupure longue jusqu'à extinction complète des leds à l'arrière du terminal avant de redémarrer.

M01 :

Modem en cours de redémarrage et initialisation.

M02 / M03 :

Le modem ne parvient pas à se connecter au réseau.

• Vérifier carte SIM et antenne. Ou essayer une autre SIM.
• Coupure longue jusqu'à extinction complète des leds à l'arrière du terminal avant de redémarrer.
• Possibilité de panne local des antennes.

M05 :

Serveur déconnecté. Reconnexion en cours sur un autre serveur.