Les supports, adresses et plateformes à garder en favoris
Plateformes opérationnelles, administratives et de supports :
Côté GTI (distributeur des produits NAYAX pour la France (DOM-TOM), la Belgique, le Luxembourg et Monaco):
Espace GTI https://espace.gti.eu pour l'archivage des factures (achats / abonnements etc..)
Pour rappel visible sous votre contrat :
info@gti.eu = pour tous renseignements généralistes, les questions administratives et financières.
support@gti.eu = pour des infos techniques, des demandes de configurations de Terminaux Nayax, des besoins en paramétrage de badges.
Site web GTI : https://www.gti.eu/
Wiki guides : https://wiki.gti.eu/
Côté NAYAX
Plateforme et outil opérationnel :
Nayax Core Authentication et MoMa (smartphone)
Pour contacter le service de conformité bancaire (Compliance) / Procédure KYC :
Pour contacter le service Finance / banque UAB de NAYAX :
Pour retrouver les rapports de reversement NAYAX :
Il faut utiliser une adresse mail active dans le système NAYAX Core pour pouvoir se connecter et indiquer votre ID Opérateur.
Fréquence des versements CA :
Sauf exception les versements de CA sont automatisés tous les quinze jours (15 et 30 de chaque mois, variable à plus ou moins 48h).
Première quinzaine du mois payée en fin de mois (le 30 à +/- 48h selon les jours ouvrés)
Seconde quinzaine du mois (le 15 du mois suivant à +/- 48 heures selon les jours ouvrés)
Cette fréquence peut être augmentée en fonction de l’importance du chiffre d’affaires réalisé, le paiement peut devenir hebdomadaire si le chiffre d’affaires est supérieur à 60k€ par semaine et quotidien si le chiffre d’affaires est supérieur à 250k€ par jour et ce sous couvert d'étude et d'acceptation des demandes.
Commissions retenues sur transactions :
2% sur les ventes réalisées par cartes bancaires, 1% sur les ventes réalisées par cartes privatives.
Pour comprendre le rapport de reversement NAYAX :
Attention ! Les opérateurs reçoivent en parallèle de leur rapport de reversement une facture correspondante au montant des commissions :
Résiliation
Faire une demande de résiliation de contrat par simple mail sur info@gti.eu
En cas de vente du TPA, la personne qui en ferait l'acquisition aurait à ouvrir un contrat à son nom en justifiant l'acquisition / cession du terminal pour la migration informatique de l'équipement, en mentionnant son origine et son numéro de série en contactant également info@gti.eu