La collecte de logs pour le VPOS MEDIA 4 ne se fait pas par l'intermédiaire du Gtrace comme pour les modèles TOUCH et ONYX.

Pour collecter les logs, rendez-vous dans la machine virtuelle et cliquez sur le "Actions / Request Device Logs".

Un pop-up apparaîtra et il faudra choisir entre récupérer les logs des 3 derniers jours (last 3 days) ou d'une période personnalisée (custom range) :

→ Si vous avez sélectionné la récupération des logs sur les 3 derniers jours (sélection par défaut), il suffira de faire ensuite "request logs" pour valider la demande :

Un petit encadré de confirmation doit apparaître en haut du pop-up pour confirmer l'action, ne pas fermer la fenêtre avant.

→ Si vous sélectionnez une période personnalisée (custom range), il faudra alors préciser la date et l'heure de démarrage des logs en cliquant sur l'icône de calendrier ainsi que la durée souhaitée :

Un petit encadré de confirmation doit apparaître en haut du pop-up pour confirmer l'action, ne pas fermer la fenêtre avant.

→ Si l'outil "request device logs" ne fonctionne pas, il est possible de relever les logs d'une autre façon pour le VPOS MEDIA 4.

Que vous ayez sélectionné "last 3 days" ou "custom range", copiez le payload indiqué en bas :

Faites apparaître le paramètre "Device logs request" (163) depuis l'onglet "Paramètres" de la machine virtuelle :

Puis collez le payload dans le paramètre "Device logs request" et cochez la case devant le paramètre avant de cliquer sur "Actions/Màj file d'attente".

Une fois le payload envoyé, pensez à refaire disparaître le paramètre "Device logs request" (163) en le décochant dans l'onglet "Paramètres" de la machine virtuelle.

→ Vous pouvez vérifier si la demande de logs a bien été demandé au terminal via l'onglet "File d'attente" de la machine :

→ Les logs seront consultables dans l'onglet "DEX".

Cliquez sur le fichier désiré et ensuite sur "Vue brute" :